Conditions Générales

Article 1 : Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre arabe-livres.com, filiale des éditions Bachari et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site de vente en ligne.

Tout visiteur peut prendre connaissance des Conditions générales de vente sur le site www.arabe-livres.com . Ces Conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le Site à la date de passation de votre commande.

Article 2 : Contrat

2.1 Conditions pour effectuer une commande

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le Site.

2.2 Étapes de conclusion du contrat

Après avoir passé votre commande, Nous Vous envoyons un e-mail Vous confirmant les éléments de votre commande.

Nous Vous informons par e-mail de l'envoi de vos articles. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Nous et Vous.

Article 3 : Prix, disponibilité, livraison et retours

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de votre commande et aux frais d'emballage cadeaux.

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. Les articles vendus sur le Site sont dans leur majorité disponible.. Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et en aucun cas nous ne pouvons garantir ces délais en cas de force majeur.. Dans le cas où vous choisissez de régler par chèque bancaire, votre commande ne sera traitée qu'à réception et encaissement de celui-ci, les délais applicables comprendront l’acheminement postal ainsi que les délais d’encaissement habituellement pratiqués par les banques.

Dans le cas ou un article serait indisponible, Nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. En cas d'indisponibilité dans les délais indiqués, sur simple demande la commande peut être annulée et cela déclenchera automatiquement un remboursement intégral de la somme avancée.

• Modalités de livraison

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande, en France métropolitaine et en Corse. Pour des raisons d'optimisation du traitement des commandes, toute demande de modification d'adresse de livraison doit être signifié par email dans un délai de 2h après enregistrement de votre commande.

Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commande au plus tard le lendemain de la commande (jours ouvrés ) avant 18H

En cas de disponibilité partielle ou de délais différents des articles commandés, Nous vous contacterons par Email ou par téléphone afin de déterminer avec vous si vous pouvez attendre ou si vous souhaitez une livraison partielle, la livraison complémentaire en cas de livraison partiel se fera à nos frais. Les livraisons sont assurés par La Poste ..

• Caractéristiques des livraisons de La Poste Colissimo

L'acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d'absence, l'acheteur ou le destinataire du produit commandé reçoit un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés, au bureau de poste le plus proche, pendant un délai de quinze jours.

Lors du retrait l'acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu. Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves, et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du préposé de la Poste. Puis de signaler ces incidents à arabe-livres.com.

ATTENTION : L'avis de passage n'est pas toujours déposé dans votre boîte aux lettres. Si vous n'avez toujours pas reçu votre colis à compter d'une semaine, n'hésitez pas à aller le réclamer à votre bureau de Poste.

• Caractéristiques des livraisons de La Poste-Coli simple Sans suivi,  pour les colis de moins de 500 gr. Livraison dans les 48h 
• Livres et Brochures : Pour le reste de l'Europe, Asie, Amérique et l'Afrique

Rappel : Lors de toute expédition par colissimo, vous retrouverez la réf de suivis sur votre espace client. Cette référence vous est expédiée le jour de l’envoi par courriel également